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问入口在哪、赛程排名怎么筛、战报翻不到旧场次，一通电话讲清楚。
工作日 09:00-18:00 有人接；拖选号码即可复制
联系通道
有问题，
直接找对人
页面打不开、筛选出来的场次对不上、想聊素材授权或栏目共建，冠竞体育赛事都接得住。下面三条通道各自管一段事，挑最顺手的走就行，不用在几个入口之间来回试。
邮件 · 留得下
contact@matrix-guanjing.com.cn
合作意向、内容反馈、素材与授权咨询写这里，附上背景我们会回得更准。
技术支持走 support@matrix-guanjing.com.cn
地址 · 需预约
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号高新大厦B座12层
需要当面沟通赛事内容或合作细节，先约时间，我们安排人对接。
来访前请先电话或邮件确认
来意对照
四类事，四种找法
先认准自己的来意，直接跳到对应通道，少一次转接就少一轮等待。
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01
用不顺手、打不开
入口找不到、页面加载停在半空、手机上排版挤在一起，或者收藏按钮点了没反应。这类问题电话里说两句就能定位，别憋着。
400-7175-5759 -
02
技术故障与报错
反复出现的白屏、筛选后数据错位、某个浏览器上样式崩了。发邮件给我们，把现象和复现步骤写清楚，处理链路更长但更彻底。
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03
商务与内容合作
赛事方想接入内容分发、媒体想要战报素材、高校院系想做数据观察共建，说明合作方向与时间预期，我们评估后回复。
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04
内容更正与建议
比分、阵容变动、关键回合描述有偏差，或者你希望某个赛事系列多出几篇专题，把场次和页面位置一并告诉我们。
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反馈前
带上这几样，一次说清
描述越具体，我们复现越快。下面四项勾完再发，通常第一轮回复就能给出方向，而不是来回确认你用的是什么设备。
勾选只是帮你自查，内容仍需要你自己写进电话或邮件里。
在线时段
什么时候有人在
电话客服
工作日 09:00-18:00
节假日来电请在次日工作时间再拨一次。
技术邮件
2 小时内响应
发送至 support@matrix-guanjing.com.cn，附上复现步骤更快。
内容更新值守
每日 08:00-24:00
重点比赛日延长至赛后 2 小时，战报与阵容变动随场跟进。
比赛日夜里发来的问题，值班同学会先看，需要产品侧介入的部分统一在下一个工作时段处理。
办公地点
地址在这里，来之前说一声
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号高新大厦B座12层
内容团队与产品团队在同一层办公，赛事数据整理、战报撰写和页面体验的工作都在这栋楼里完成。需要当面看演示、对需求或聊合作细节，提前约好时间，我们安排对应的人在场，不让你白跑。
临时到访常常扑空，出发前请先拨打 400-7175-5759 或发邮件确认。
